Retouren & Umtausch
Bei LILLYDOO haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Artikel kostenlos an uns zurückzusenden, sofern diese ungetragen und im Originalzustand sind. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Modeauswahl vollkommen zufrieden sind.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
Paket vorbereiten
Legen Sie die Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und kleben Sie das beigelegte oder ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf die Außenseite.
Versand aufgeben
Geben Sie Ihr Paket in einer Postfiliale oder an einer Packstation Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing